Términos de Servicio

Este sitio web es operado por Lumina Galaxy. Al acceder a nuestra página, realizar una compra o utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar tu pedido.

1. Condiciones Generales
Al utilizar este sitio web, declaras que aceptas estos términos en su totalidad. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento. Todas las ventas están sujetas a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España, las normas de comercio electrónico de la Unión Europea, y las leyes federales y estatales aplicables en los Estados Unidos.

2. Condiciones de la Tienda Online y Elegibilidad
Edad mínima: Solo pueden realizar compras las personas mayores de 18 años (o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción de residencia).

Precisión de los datos: El cliente es responsable de garantizar que todos los datos proporcionados (dirección de envío, correo electrónico y detalles de pago) sean correctos y actuales para asegurar una entrega exitosa.

Uso comercial prohibido: Los productos comprados en este sitio están destinados únicamente para uso personal y final; queda prohibida su reventa comercial no autorizada.

3. Productos, Precios y Errores
Imágenes ilustrativas: Las imágenes de los proyectores y sus efectos de luz son ilustrativas. Pueden existir ligeras variaciones de intensidad, color o detalles según la configuración de tu pantalla o las condiciones de luz ambiental.

Modificación de precios: Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Se aplicará siempre el precio mostrado al momento de confirmar el pedido.

Errores tipográficos: En caso de que un producto aparezca con un precio incorrecto o información errónea debido a un error evidente, nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido realizado para dicho producto, informando inmediatamente al cliente y realizando el reembolso correspondiente.

4. Pedidos y Pasarelas de Pago
Los pedidos se procesarán únicamente tras la confirmación exitosa del pago. Los métodos de pago aceptados (tarjetas de crédito/débito, PayPal u otros métodos locales) están garantizados por proveedores externos certificados (como Shopify Payments). Cumplimos con los estándares de seguridad PCI-DSS para asegurar la máxima protección de tus datos bancarios; Lumina Galaxy nunca almacena tus datos de tarjeta.

5. Entrega, Envíos e Impuestos Internacionales
Los pedidos se procesan y entregan a las empresas de logística dentro de los plazos indicados en la web.

Lumina Galaxy no se hace responsable de retrasos externos ocasionados por huelgas de mensajería, condiciones climáticas o retenciones aduaneras.

Direcciones incorrectas: Si el cliente proporciona una dirección errónea o incompleta, será el único responsable de los gastos adicionales de reenvío.

Impuestos y Aduanas: Para envíos internacionales (incluyendo EE. UU.), el cliente es responsable de cualquier tasa aduanera, arancel de importación o impuesto local (Sales Tax) aplicable en su estado o región.

6. Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos
Las condiciones de devolución, desistimiento y reembolso están estrictamente reguladas por nuestra Política de Devoluciones.

Para Europa (UE): Se respeta el derecho legal de desistimiento de 14 días.

Cancelaciones: Una vez que un pedido ha sido procesado y enviado a la fase logística, no se puede cancelar a mitad de camino y el cliente deberá esperar a recibirlo para iniciar el proceso de devolución estándar.

7. Propiedad Intelectual (Intellectual Property)
Todo el contenido de este sitio web (incluyendo, entre otros, el logotipo de Lumina Galaxy, textos, gráficos, imágenes, videos, códigos y diseño general) es propiedad exclusiva de nuestra marca y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor de España, la Unión Europea, los Estados Unidos e internacionales. Está estrictamente prohibida su copia, reproducción, distribución o uso comercial sin nuestra autorización previa por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad (Limitation of Liability)
Uso del producto: Lumina Galaxy no será responsable de ningún daño incidental, indirecto o punitivo derivado del uso inadecuado o negligente de nuestros proyectores o productos.

Fallos técnicos: No asumimos responsabilidad por interrupciones en el servicio web, fallos técnicos ajenos a nuestra plataforma o problemas de conectividad derivados de terceros (como redes sociales o proveedores de internet).

En la medida máxima permitida por la ley aplicable (incluyendo las leyes estatales de EE. UU.), nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier reclamación se limitará estrictamente al importe que pagaste por el producto.

9. Privacidad y Protección de Datos
La recopilación y el uso de tu información personal se rigen estrictamente por nuestra Política de Privacidad, la cual cumple con el RGPD europeo y las leyes de privacidad de datos de los Estados Unidos (como la CCPA/CPRA de California). Puedes consultar los detalles de cómo protegemos tus datos en el enlace correspondiente de nuestro menú inferior.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para clientes en la Unión Europea / España: Estos términos se rigen por la legislación vigente en España. Cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Para clientes en los Estados Unidos: Estos términos se rigen por las leyes del estado donde opera la entidad comercial principal de distribución (o las leyes federales de comercio de EE. UU.). Cualquier acción legal relacionada con el uso de este sitio web se resolverá de acuerdo con las normativas locales de protección al consumidor del estado correspondiente.

✅ Con estos Términos de Servicio buscamos ofrecer total transparencia, claridad legal internacional y garantizar una experiencia de compra segura y confiable en Lumina Galaxy. Si tienes alguna duda, puedes contactar con nuestro equipo de soporte legal en: support@luminagalaxy.com